FAQ

Hvordan legger jeg inn en bestilling?
Slik legger du inn en bestilling:

1. Legg ferdig varene du vil ha i handlekurven.
2. Du kan velge å gå videre i kassen på nettsiden vår eller betale med PayPal.
   Hvis du vil fortsette via nettsidens kasse, klikker du på den grønne «Checkout»-knappen på høyre side av skjermen.
   Hvis du vil fortsette med PayPal, klikker du på PayPal-knappen.
3. Du blir sendt videre til siden for kundeinformasjon. Der blir du bedt om å oppgi:
   E-postadresse
   Navn
   Adresse
4. Hvis du har en gyldig rabattkode, kan du skrive den inn i feltet «Discount» på høyre side av skjermen. Husk å klikke på «Apply» slik at rabatten blir regnet ut og trukket fra bestillingen.
5. Klikk deretter på «Continue to Shipping Method». Pass på at leveringsadressen er skrevet inn riktig, særlig hvis den er annerledes enn fakturaadressen. Når alt er klart, klikker du på «Continue on to Payment Method».
6. Deretter fyller du inn betalingsopplysningene dine. Du kan også velge at leveringsadresse og fakturaadresse er de samme, hvis det passer.
7. Når du er ferdig, klikker du på «Complete Order». Da kommer du til en side med ordresammendrag og en bekreftelse på skjermen, og du får også en ekstra bekreftelse på e-post.

Hvis du får problemer under utsjekken, er det bare å kontakte kundeservice på service@switchlig.com

Hva gjør jeg hvis det mangler varer, eller jeg har fått feil produkt?
Hvis noe mangler, eller du har fått feil vare, kan du kontakte oss på service@switchlig.com. Husk å oppgi referansenummeret for bestillingen din (Order #) og legg ved bevis, for eksempel et bilde på under 1 MB. Vi sender deg gjerne riktig vare uten ekstra kostnad, og du slipper å sende tilbake varen du fikk feil. Den kan du bare beholde som en liten gave fra oss.

Hvordan vet jeg at bestillingen min har gått gjennom?
Du får en e-postbekreftelse med ordrenummer og detaljer om kjøpet ditt.

Jeg vil endre varene jeg har bestilt. Hva gjør jeg?
Det er mulig å endre bestillingen fram til kl. 23:00 (PDT, GMT -7) samme dag som bestillingen ble lagt inn. Kontakt oss på service@switchlig.com for å be om endring.

Hvordan legger jeg varer i handlekurven?
Slik gjør du det:

1. Gå inn på produktsiden for varen du vil kjøpe, og velg alternativene du ønsker. Når du klikker på «Add to Cart», blir du sendt til siden «Shopping cart».
2. Skriv inn hvor mange du vil bestille i feltet «Quantity» ved siden av produktbildet. Etterpå kan du fortsette å handle eller gå videre for å fullføre bestillingen.

Hvordan ser jeg hva som ligger i handlekurven?
Klikk på handlekurv-ikonet øverst på nettsiden. Der kan du enkelt endre antall på varene du vil kjøpe ved å oppdatere antallet som står oppført. Du kan også fjerne varer ved å klikke på lenken «Remove» under antallsoversikten.

Hvordan fjerner jeg varer fra handlekurven?
Klikk først på «Cart»-ikonet øverst til høyre på skjermen. Da ser du alle varene som ligger i handlekurven. Finn varen du vil fjerne, og klikk på «Remove» under antallslisten. Da blir varen automatisk slettet, og siden oppdateres med én gang.

Hvordan endrer jeg antallet på en vare i handlekurven?
Klikk først på «Cart»-ikonet øverst til høyre på skjermen. Der ser du alle varene i handlekurven og antallet du har valgt for hver vare. For å endre antallet, går du til feltet «Quantity» for den aktuelle varen og skriver inn ønsket antall. Da oppdateres både antall og totalbeløp automatisk på høyre side av skjermen.

Hvilke nettlesere anbefales for denne siden?
Google Chrome, Safari, Firefox og Internet Explorer.

Hvilke betalingsmåter godtar dere?
Vi godtar fire vanlige kredittkorttyper: MasterCard, Visa, American Express og Discover. I tillegg kan du betale med PayPal og Apple Pay.

Hvordan betaler jeg med PayPal?
PayPal er en enkel måte å betale på nettet. Når du er ferdig med å legge varer i handlekurven og er klar til å betale, klikker du bare på «PayPal»-knappen. Da blir du sendt videre til PayPals nettside. Pass på å fylle inn riktige opplysninger for rask og problemfri betaling.

Hvordan bruker jeg en rabattkode?
For å bruke en kampanjekode gjør du dette:

1. Velg varen du vil bestille, og klikk på den grønne «Checkout»-knappen.
2. På neste side kommer du til kundeinformasjonssiden, der du fyller inn opplysningene som trengs.
3. Øverst til høyre på siden ser du feltet «Discount».
4. Skriv inn rabattkoden og klikk på «Apply». Sjekk deretter at rabatten faktisk er lagt til i oversikten under.

Hva er retur- og byttepolicyen deres?
Se returpolicyen vår for informasjon om retur.

Kundeservice er åpen 24/7, og vi svarer deg så raskt vi kan.

Hvordan returnerer jeg en vare?
Du kan kontakte oss på service@switchlig.com for mer informasjon.

Hva er kanselleringsreglene deres?
Det er mulig å kansellere en bestilling fram til kl. 23:00 (PDT, GMT -7) samme dag. Etter det kan bestillingen ikke lenger kanselleres. Du kan kontakte oss på service@switchlig.com for å be om kansellering.

Er det trygt å bestille på nettet?
Ja. Vi tar godt vare på informasjonen du gir oss når du bestiller i nettbutikken vår, eller på andre måter. Serveren som drifter butikken vår, krypterer overføringen av all kredittkortinformasjon og personopplysninger med standard SSL-teknologi på internett.

Er det trygt å bruke kredittkort på nettsiden deres?
Ja. For å sikre trygg betaling bruker nettsiden vår en betalingsleverandør for en pålitelig og sikker betalingsløsning på nett, og alle data krypteres med AES-256.

Blir personopplysningene mine holdt private?
All informasjon du deler med oss, behandles privat og konfidensielt. Vi vil aldri dele, leie ut eller selge personopplysningene dine uten samtykke fra deg, med mindre det kreves etter loven.