Returpolicy

Kansellering

Vi godtar kansellering av bestillingen før produktet er sendt eller satt i produksjon. Hvis bestillingen blir kansellert, får du full refusjon. Vi kan dessverre ikke kansellere bestillingen hvis varen allerede er sendt ut.

Retur (hvis aktuelt)

Vi godtar retur av produkter. Du har rett til å søke om retur innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
For at returen skal bli godkjent, må varen være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen. For å fullføre returen trenger vi kvittering eller annet kjøpsbevis. Vennligst ikke send kjøpet ditt tilbake til produsenten.
Kunden vil maksimalt bli belastet én gang for fraktkostnader, og dette inkluderer også returfrakt. Det blir ikke lagt til noe returgebyr eller gjeninnlagringsgebyr ved retur av et produkt.

Refusjon (hvis aktuelt)

Når vi har mottatt og sjekket returen din, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt varen. Vi gir deg også beskjed om refusjonen er godkjent eller avslått. Hvis den blir godkjent, vil refusjonen bli behandlet, og beløpet vil automatisk bli tilbakeført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen noen dager.

Forsinket eller manglende refusjon (hvis aktuelt)

Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, bør du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Deretter kan du kontakte kredittkortselskapet ditt, siden det noen ganger kan ta litt tid før refusjonen blir registrert offisielt. Ta så kontakt med banken din. Det er ofte litt behandlingstid før refusjonen vises på konto. Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på service@switchlig.com

Ta kontakt med kundeservice på service@switchlig.com for å få returadressen.